从１０月１６日开始，国际航协停止向机票代理人发放ＢＳＰ国内纸质机票（代理人中性机票），在纸质机票加快退市时，不少旅客和代理人有疑虑和担忧。来自上海民航市场的信息，电子机票销售确实存在“黑洞”，消除买卖双方的后顾之忧，要呼唤诚信，也要完善规章。
骗票、注水行程单频发
１６日上午１１时，一旅客找到上海的一家机票代理点预订当天下午１６时４５分上海至广州的全价机票。由于是当天票，旅客又不断催促，这家代理点在没有确认票款是否已付的情况下，就按他的身份证订了票，但随后送电子机票的行程单时，却再也找不到这一旅客，查机票信息时，发现这名旅客已经改签机票走了。据悉，１６日以来已有１０多家机票代理点被骗。上海机票销售代理人行业协会也已接到多家代理点的投诉。
除了“骗票事件”，折扣机票打出全价行程单的现象也已出现。电子机票推出６年来，一直因为“看不见、摸不着”不好报销而难以得到消费者的认同。中国民航总局在今年４月已发布信息，要求航空公司和票务公司在向旅客出售电子机票时，向旅客提供《航空运输电子客票行程单》，行程单一人一票，由国家税务总局监制，作为旅客使用电子客票的付款凭证，同时具备提示旅客行程的作用。这种行程单自今年６月１日起试行，试行期为两年，基本解决了“报销难”问题。这些注水行程单，却让一些旅客钻了空子，以折扣价买票，却以全价票报销。而代理点打印的假行程单，一方面为逃避税收，牟取利益，同时也是投一些旅客所好，以拉拢旅客。民航华东管理局市场管理处有关人士表示，因为民航客流量大，即使只有小部分旅客如此操作，也会形成巨大的报销黑洞。
骗票容易追究责任难
上海一家发生骗票事件的机票代理点有关人士表示，因电子机票的相关法规仍不完善，追究责任很难。当发现机票被骗后，代理点人员立即报警，但公安人员认为这属于合同纠纷应该到法院打官司。代理商认为，为了一二千元的机票打官司，付出的律师费、官司受理费以及耗费的时间、精力等，都得不偿失。
上海一些从事机票代理的人士介绍，销售方式变更后，通过电话预订，骗票事件频发。纸质机票，“一手交钱，一手交票”，难以骗票，旅客需要交验身份证和机票才能办理登机手续。但是电子机票只需身份证就可以办理登机手续，而且改签手续也十分简单，旅客可以在未付款的情况下，通过订票系统中的信息，取票改签后飞走，逃票变得非常方便。上海的一些机票代理机构表示，随着电子机票推广力度的加大，担心出现“职业骗票人”，他们在代理点骗票，然后再销售给旅客，这些无本生意一旦蔓延，市场秩序会被扰乱。
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